Главная > 


Оказание услуг по разработке и внедрению системы продаж


Оказание услуг по проведению тренингов по продажам

Ни искусство, ни мудрость не могут быть достигнуты, если им не учиться.

Демокрит (ок. 470 или 460 до н.э.)

Корпоративный семинар тренинг

Тематика: « Активные продажи , холодный старт»

Продолжительность: 16 часов (2 дня)

Целевая аудитория: руководители подразделений продаж , супервайзеры, менеджеры по продажам, менеджеры торгового зала, торговые представители, продукт-менеджеры

Группа: не более 12 человек

Тренер: Ряпосов Артем Владимирович, г.Екатеринбург

Проведение семинаров и тренингов в компаниях:

Цель:

Форма проведения семинара тренинга :

Программа семинара - тренинга (1 этап):

Подготовка

Открытие контакта

Умение задавать вопросы (выявление потребности)

Презентация (компании, предложения)

Преодоление реакций клиента

Завершение сделки, диалога

Ожидаемый результат по 1 этапу:

Практикум: «Мастер-класс по продажам . Индивидуальная тренировка навыков» (2 этап)

Продолжительность: 16 часов

Цель:

Ожидаемый результат по 2 этапу:

Предоставлены видеоматериалы с методическими указаниями и рекомендациями по следующим блокам:


Семинар - тренинг

Тематика: « Техники успешных продаж »
Продолжительность: 16 часов (2 дня)
Целевая аудитория: администраторы торгового зала,
продавцы-консультанты, продавцы-кассиры
Группа: не более 12 человек
Тренер: Ряпосов Артем Владимирович, г.Екатеринбург
Проведение семинаров  тренингов в компаниях:

Цель:                    

Форма проведения семинара-тренинга :

Программа курса:
1. Понятие продажи
2. Этап подготовки, в работе продавца-консультанта
3. Структура процесса продажи
4. Открытие контакта

5. Умение задавать вопросы

6. Презентация (товара, услуги)

7. Преодоление возражений

8. Завершение продажи , диалога

9. Работа с претензиями покупателей

Ожидаемый результат:

 

Контактная информация: 8-922-293-30-24, Ряпосов Артем Владимирович


Темы тренингов по продажам

"Матерые волки"

ОПИСАНИЕ:

Целевая аудитория: менеджеры по работе с ключевыми клиентами, линейные менеджеры
Цели тренинга : обучить участников программы методам построения взаимоотношений и ведения ключевых клиентов.
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА :
(2 дня: 16 часа)

Тема 1. Возможные критерии для определения ключевого клиента.

Тема 2. Персонал по работе с ключевыми клиентами
.
Компетенции специалиста по работе с ключевыми клиентами. Идеальный менеджер по работе с ключевыми клиентами.

Тема 3. Описание и выбор ключевых клиентов.

Процесс принятия решений в компании. Работа с клиентской базой. Типы клиентов, "воронка" клиентов. Регламент и этапы продаж . Особенности регламента взаимодействия с ключевыми клиентами. Как клиент выбирает поставщика товаров и услуг. Методы создания долгосрочного партнёрства. Типы продаж .

Тема 4. Оптимизация работы с ключевыми клиентами.

Оценка сбытовой сети клиента. Учёт интересов клиента правила, ограничения, компромиссы. Стимулирование сбыта и особенности мотивации ключевых клиентов. Методика построения ценовой модели. Анализ работы с ключевыми клиентами. Инструменты для вторичных продаж . Договоры и др. документы. Работа с дебиторами. Командировки далёкие и близкие - основные правила работы
.
Используемые средства:

- Моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций

- Групповые дискуссии

- Ролевые игры

- Выполнение практических упражнений и заданий

- Обсуждение конкретных проблем участников тренинга

РЕЗУЛЬТАТ.

Производители и крупные дистрибьюторы отводят работе с ключевыми клиентами большое внимание. От взаимодействия с ними зависит нормальное функционирование продаж в опте и рознице. В данной программе разобраны методики организации работы с ключевыми клиентами и способы выстраивания с ними долгосрочных отношений.

"Полевые самураи"

ОПИСАНИЕ:

Целевая аудитория: торговые представители, супервайзеры

Данный тренинг имеет целью обучить сотрудников компаний грамотным приемам работы с клиентами, способным стать дополнительным ресурсом достижения компаниями бизнес - результатов. Все материалы, представленные в тренинг е, являются практическими инструментами, показавшими свою эффективность и надежность.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА :
(2 дня: 16 часов)

Тема 1. Подготовка к клиентоориентированному посещению заказчика. Роль и место этапа постановки целей на визит в системе продаж . Сбор информации и инструментов.

Тема 2 Осмотр торговой точки

Первый контакт и первое впечатление.

Роль невербальной коммуникации при установлении контакта.

Тема 3 Мотивы ключевых лиц. Выявление потребностей.

Тема 4 Аргументация. Техника проведения презентации

Тема 5 Закрытие сделки
.
Тема 6 Преодоление возражений

Истинное - ложное. Техники преодоления возражений.

Тема 7 Презентация и отстаивание цены в убедительной манере.

Финальные Ролевые игры. Деловые игры, в результате которых отрабатываются навыки и умения сотрудников по этапам продаж . В процессе деловой игры используется видеоанализ.

Тема 8 Оценка и администрирование

Используемые средства:

- Моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций

- Групповые дискуссии

- Ролевые игры

- Выполнение практических упражнений и заданий

- Обсуждение конкретных проблем участников тренинга

РЕЗУЛЬТАТ.

В результате прохождения тренинга вы получите навыки виртуозного первого контакта, проведения успешной презентации вашего продукта. Научитесь выявлять потребности вашего клиента, т.к. именно выявленная потребность является залогом успешной продажи . Научитесь грамотно работать с возражениями и делать максимум для того, чтобы никогда с ними не столкнуться, но если столкнетесь, то сможете грамотно их преодолеть. Научитесь "читать" своего собеседника по жестам. Повысите собственные навыки продаж , если вы не новичок.

 

"ОФИС МАШИНА"

МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ

 

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ

ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА ПРОДАЖ :

  • Повышение уровня личной успешности и количества успешных контактов.
  • Научиться устанавливать контакт с разными типам клиентов
  • Научиться "вести" собеседника в нужном направлении
  • Научиться грамотно и убедительно презентовать услугу, товар
  • Научиться работать с возражениями и сомнениями клиента
  • Получить навыки работы в конфликтной ситуации и с "трудными клиентами"
  • Отработать навыки управления эмоциональным состоянием партнера и своим собственным
  • Освоить приемы создания и поддержания долгосрочных отношений с клиентом

РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА : Тренинг позволит Вам:

  • научиться основам эффективной коммуникации;
  • создавать атмосферу доверия и открытости между продавцом и покупателем;
  • проводить презентацию товара так, чтобы клиент искренне пожелал его купить;
  • обращать в свою пользу возражения и сомнения клиента;
  • профессионально и психологически устойчиво держаться даже в самых сложных ситуациях;
  • грамотно мотивировать клиента на дальнейшее устойчивое сотрудничество;
  • замечать свои неэффективные действия и пробовать новые способы поведения при продаж ах.

Операторы продаж



тренинг продаж

 

ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ:
АКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ПРОДАЖ

Цели тренинга :

  • Изучение специфики телефонных коммуникаций.
  • Формирование знаний об этапах и особенностях эффективных переговоров по телефону.
  • Повышение результативности "холодных" звонков.

Результаты тренинга :

  • Умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону.
  • Увеличение эффективности "холодных" звонков.
  • Снижение потерь времени при телефонных коммуникациях.
  • Повышение собственной деловой эффективности и культуры ведения телефонных переговоров.
  • Умение снижать уровень конфликтности и работать с претензиями клиентов.
  • Максимизация телефонных продаж .

Кроме того, мы готовы подготовить (адаптировать) под специфику Вашего бизнеса и провести следующие тренинг и в области продаж :

Агрессивные продажи : как войти и закрепиться в торговой точке
4 дня

  • Личные продажи : этапы эффективной коммуникации
  • Техники влияния и манипуляции в переговорах
  • Работа с сопротивлениями и возражениями клиентов

Продаж а услуг. Как сделать Ваше предложение видимым
4 дня

  • Особенности продаж услуг
  • Шесть этапов продажи услуги
  • Десять аспектов безупречного сервиса
  • Юридические аспекты взаимодействия с клиентом

Продажи и обслуживание покупателей в торговом зале
3 дня

  • Продажи и обслуживание покупателей в торговом зале
  • Шесть этапов продаж
  • Распознание сигналов готовности к покупке
  • Подходы к постановке сервиса в организации. 3 типа сервиса

Работа с возражениями клиентов. Эффективные техники на каждый день
4 дня

  • Каким образом не допустить возражения клиентов
  • Работа с рекламациями клиентов. Юридический аспект
  • Управление конфликтом
  • Управление сложными переговорами

 

  •  

Маркетинговая поддержка продаж
4 дня

  • Использование инструментов маркетинга для роста продаж , увеличения прибыльности компании
  • Повышение лояльности клиентов
  • Взаимодействие отдела маркетинга и отдела продаж

Продакт-менеджмент. Рычаги управления продвижением продукта в сбытовых каналах
4 дня

  • Практический семинар по эффективному использованию инструментов продвижения продукта
  • Управление дистрибуцией, брендом и маркетинговыми коммуникациями

МЕТКИ:


система показателей эффективности

показатели эффективности отдела

анализ показателей эффективности

показатели эффективности затрат